為什麼車輛發生事故或外觀受損
需要維修時普羅與客戶最沒有爭議？

在台灣車輛長租市場，承租車輛如果停放路邊遭他人刮傷破壞或其他不明原因受損時修復費用常需由承租人全數負擔，造成爭議不斷。

普羅有鑒於此，特別在租賃合約中明訂：『除 (1)酒駕、(2)違法、(3)天災之外，車輛發生事故或受損時，均由普羅負責維修，費用全部由出租人負擔。』此種以負面表列包山包海的維修方式提供了用車客戶最大的保障，所以最沒有爭議。

有關『違法』之定義係指以車輛從事搶劫、暴動、運毒等犯罪行為，而非指一般道路交通違規事項，承租人如有投保颱風洪水險，天災的損失亦可避免。

除了機件維修可回原廠，而原廠外包的項目如輪胎、玻璃、電瓶、鈑烤等則由本公司特選優良專業配合廠商處理之外：
1. 無3千、5千、7千的自負額。
2. 無單一車損舊傷不修的情事。
3. 事故未涉及第三人時無警處理，本車亦負責維修。
4. 輪胎、鋼圈單獨受損亦負責維修復原，且輪胎不折舊，無自費負擔。
5. 事故維修亦包含一般隔熱紙、晴雨窗、以及公司行號名稱貼紙。

為什麼許多企業集團
銀行及外商都向普羅租車？

大企業總務、採購承辦人員在處理車輛租賃業務時，面對上級長官座車，不論安全性或服務品質，都不能有絲毫差錯，更要避免其他使用單位對租車公司的抱怨，可說是動 輒得咎。

若遇到服務品質不佳、配合度差的租車公司，也許租金便宜，但承辦人員每日如坐針氈，經常面對各方責難。所以就總務、採購承辦人員而言，慎選一家車隊管理經驗豐富且具有服務口碑的租賃公司，實為最首要的課題。

針對外商公司，普羅是業界唯一能提供英語專線用車服務 讓外商駐台人員享有安全又即時的服務。

為什麼只有普羅
真正做得到專屬客服人員？

在汽車長租市場，專屬客服是各家業者夢寐以求的完美服 務方式但受限於人力、成本、經驗及管理 know how 等因素，實務上幾已淪為口號，業界除了普羅可以在交車時明確告知客戶專屬客服人員之姓名、職稱、聯絡方式，市場上並無其他業者能提供此項頂級客服。

專屬客服人員對客戶用車習性、聯絡方式、車況掌握等，均非其他業者提供之一般客服所能比擬。

為什麼普羅的節稅規劃
最符合法規與客戶需求？

眾所周知，租車除了節省許多公司用車管理上的困擾，亦可達到企業節稅之效果，然而汽車租賃稅務相當專業，多數企業財會人員均不甚明瞭，有關租期、租金、保證金、 殘值、租期結束後的處理等事前規劃，益形重要，對租車公司之選擇不可不慎。

普羅租車每位專業經理人員，均具有多年經驗，對第二號財務會計公報、租賃會計處理準則、營業稅法、所得稅法等相關法令規章，知之甚詳，可針對客戶各項不同需求， 提出最完善的租車方案及節稅規劃。

為什麼普羅的
派駐司機沒有勞資爭議？

普羅所派駐之司機除了嚴格篩選優良駕駛之外，聘用過程完全符合勞基法規，甚至加班費也依法提撥 6% 退休準備金，並且一併納入勞健保投保薪資級距計算，可免除企業使用派駐司機可能遇上的勞資爭議。

民國101年7月行政院勞委會公告，派駐人員之雇主在薪資給付、退休金等項目，如有違反勞基法等相關法規，致員工權益受損，使用單位需負連帶責任。